Website-Wartung in Prag, die Ihre Seite voranbringt, nicht nur am Laufen hält

Wartung sollte mehr sein als „die Lichter anlassen“

Der typische Website-Wartungsvertrag in Prag ist eine Versicherungspolice: eine Monatsgebühr dafür, dass jemand Plugins aktualisiert, Zertifikate verlängert und eingreift, wenn die Seite ausfällt. Sie zahlen jeden Monat, und in einem guten Monat passiert gar nichts.

Wir halten das für schlecht angelegtes Geld. Eine Website ist Ihr fleißigster Verkäufer, und ein Verkäufer, der nie dazulernt, wird nicht besser. Unsere Pflegepakete sind deshalb andersherum gebaut: Die unspektakuläre Schutzarbeit läuft automatisiert im Hintergrund und ist inklusive, während die Monatsgebühr sichtbare Verbesserungen kauft: aktualisierte Inhalte, neue Seiten, kürzere Ladezeiten, bessere Rankings. Am Ende jedes Monats können Sie mit dem Finger darauf zeigen, was sich verändert hat.

Was im Pflegepaket enthalten ist

Jedes Paket, ab CZK 2.500/Monat, umfasst fünf Arten von Arbeit:

• Content-Updates. Neue Preise, Speisekarten, Teamfotos, Öffnungszeiten, Saisonangebote. Per E-Mail geschickt, binnen ein bis zwei Tagen online. Kein CMS, in das Sie sich einloggen müssen, keine Formatierung, mit der Sie kämpfen.
• Neue Bereiche und Landingpages. Eine Seite für eine neue Leistung, eine Kampagnen-Landingpage für Ihre Anzeigen, das Weihnachtsmenü. Größere Vorhaben kalkulieren wir separat und ehrlich, aber die meisten Ergänzungen passen ins Paket.
• Performance-Monitoring. Wir überwachen laufend Uptime, Core Web Vitals und PageSpeed-Werte. Ihre Website ist mit 100/100 gestartet. Das Paket sorgt dafür, dass es dabei bleibt, während Browser, Geräte und Googles Ansprüche sich weiterentwickeln.
• SEO-Optimierung. Rankings sind keine Trophäe vom Launch-Tag, sondern eine Gewohnheit. Wir werten die Search-Console-Daten aus, justieren Titel und interne Verlinkung nach und melden Content-Chancen: die fortlaufende Hälfte unserer SEO-Leistung, in monatlichen Dosen.
• Backups mit getesteter Wiederherstellung. Versionierte Kopien von allem, und wir prüfen regelmäßig, ob eine Wiederherstellung tatsächlich funktioniert. Ein Backup, das noch nie zurückgespielt wurde, ist eine Hoffnung, kein Backup.

Dazu erhalten Sie eine kurze monatliche Zusammenfassung in klarer Sprache: was wir getan haben, was uns aufgefallen ist, was wir als Nächstes vorschlagen.

Der ehrliche Teil: Statische Websites brauchen kaum „Wartung“

Hier kommt der Teil, den die meisten Agenturen weglassen. Ein Großteil klassischer Wartungsarbeit existiert nur wegen der Bauweise der Website. Eine WordPress-Seite ist eine laufende Anwendung: PHP, eine Datenbank, ein Theme und ein Dutzend Plugins, jedes ein bewegliches Teil, das Patches braucht, und jedes ein mögliches Einfallstor für Angreifer. Das ist keine Kritik an WordPress; es ist schlicht der Preis für den Betrieb von Software, und bei manchen Projekten ist er es wert.

Unsere Websites sind handgeschriebene statische Dateien. Es gibt keine Datenbank, die man knacken, keinen Admin-Login, den man erraten, kein Plugin, das man vernachlässigen könnte. Das Sicherheits-Patch-Hamsterrad, das viele Wartungsverträge rechtfertigt, existiert hier schlicht nicht, und wir berechnen Ihnen nichts dafür, so zu tun, als ob.

Genau deshalb setzen unsere Pakete auf Wachstum. Da kaum etwas von der Gebühr in defensiver Beschäftigungstherapie versickert, fließt fast alles in das, was das Geschäft bewegt: Inhalte, Geschwindigkeit und Sichtbarkeit in der Suche. Wenn Sie derzeit monatlich hauptsächlich für Plugin-Updates zahlen, rechnet sich ein Website-Redesign auf statischer Basis oft allein durch die eingesparten Wartungsgebühren.

Feste Monatspakete statt laufender Stundenzähler

Wartung nach Stunden abzurechnen schafft einen stillen Interessenkonflikt: Je langsamer die Arbeit, desto höher die Rechnung. Und jede kleine Anfrage wird zur Abwägung: „lohnt es sich, für diesen Tippfehler ein Ticket zu öffnen?“

Wir verkaufen stattdessen feste Monatskontingente. Sie kennen den Preis, bevor der Monat beginnt, und innerhalb Ihres Kontingents können Sie anfragen, was Sie möchten, ohne auf die Uhr zu schauen: fünf kleine Textkorrekturen oder eine neue Landingpage. Ihre Entscheidung. Sprengt eine Anfrage das Kontingent erkennbar (etwa eine komplette neue Sprachversion), sagen wir das vorab und nennen einen Festpreis, genauso wie bei jedem Projekt auf unserer Preisseite. Keine Rechnung sollte je eine Überraschung sein.

Ungenutzte Kapazität verschwindet auch nicht stillschweigend in unserer Tasche. In ruhigen Monaten setzen wir das Kontingent proaktiv ein: ältere Seiten auffrischen, die interne Verlinkung verbessern, Bildgrößen weiter drücken. Das Paket arbeitet für Sie, auch wenn Sie gerade keine Wünsche haben.

Reaktionszeiten, mit denen Sie planen können

Jede Nachricht wird an Werktagen innerhalb von 24 Stunden beantwortet. Dasselbe Versprechen, das wir neuen Interessenten geben, gilt für Bestandskunden zuerst. Gewöhnliche Änderungen gehen in der Regel binnen ein bis zwei Arbeitstagen online. Echte Ausfälle und defekte Formulare behandeln wir als dringend und noch am selben Tag; da wir die meisten betreuten Websites selbst hosten, erreichen uns die Monitoring-Alarme meist, bevor Sie etwas bemerken.

Ebenso wichtig: Sie schreiben den Menschen, die Ihre Website gebaut oder geprüft haben. Kein First-Level-Support, der ein Skript abliest, und kein Erklären Ihres Geschäfts von vorn bei jedem Anliegen.

Jederzeit kündbar, weil die Arbeit Sie halten soll, nicht der Vertrag

Die Pflegepakete laufen von Monat zu Monat. Keine zwölfmonatige Mindestlaufzeit, keine Kündigungsfrist, die länger dauert als eine E-Mail. Wenn Sie kündigen, läuft Ihre Website unverändert weiter, und Sie erhalten eine vollständige Kopie von Code, Inhalten und Backups. All das gehört Ihnen vom ersten Tag an. Manche Kunden lassen das Paket das ganze Jahr laufen; Saisonbetriebe pausieren oft über den Winter und kommen im Frühjahr zurück. Beides ist völlig in Ordnung.

Wenn Sie überlegen, ob ein Paket für eine Website sinnvoll ist, die nicht von uns stammt, schicken Sie uns die Adresse über die Kontaktseite, wir prüfen sie und geben Ihnen eine ehrliche Antwort, auch wenn sie „Sie brauchen uns nicht monatlich“ lautet. Und falls Sie noch gar keine Website haben, die es zu pflegen lohnt: Beginnen Sie mit unserem Webdesign, dann wird das erste Jahr Pflege ein deutlich kürzeres Gespräch.